C'est un numéro composé de 15 à 17 chiffres. Celui-ci est inscrit sous la batterie, sur la facture d'achat ou sur l'étiquette du coffret d'emballage, généralement à coté du code-barre. Il peut également être obtenu en composant le *#06#
Conformément à votre contrat, il est nécessaire que vous déposiez plainte (en précisant la marque, le modèle et le n° IMEI ou n° de série de l’appareil) auprès de la police ou de la gendarmerie.